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Utilisation du formulaire de contact

• Types de demandes acceptées : questions générales sur talismania-casino sur talismaniy.com, signalement d'erreurs de contenu, difficultés techniques liées à l'accès au site, demandes relatives au jeu responsable ou à la fermeture de compte sur talismaniy.com, ainsi que retours et réclamations de premier niveau.
• Informations à fournir : décrivez votre demande de manière précise, en indiquant si nécessaire votre identifiant de compte talismaniy.com, sans jamais mentionner votre mot de passe ni communiquer d'informations bancaires complètes (numéro de carte, cryptogramme, codes 3D Secure, etc.).
• Canaux de réponse : en l'absence d'adresse postale ou d'adresse e-mail directe publiée, le formulaire de contact constitue le principal canal de communication. Des moyens complémentaires peuvent être indiqués dans votre espace personnel sur talismaniy.com ou dans les e-mails officiels que vous recevez.
• Délais de traitement indicatifs : l'équipe s'efforce, sans garantie de résultat, de répondre dans un délai raisonnable, généralement sous un à deux jours ouvrables, hors cas de forte activité ou de demande nécessitant une analyse approfondie.

Protection de vos données personnelles (France / RGPD 2025)

Les informations transmises via ce formulaire sont traitées conformément au droit français et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). L'entité responsable, telle qu'identifiée dans les mentions légales et les Conditions Générales de talismaniy.com, traite vos données uniquement pour gérer vos demandes, améliorer les services liés à talismania-casino sur talismaniy.com et respecter ses obligations légales.

• Finalités du traitement : gestion et suivi des demandes, prévention de la fraude, réponse aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur des jeux et paris en ligne destinés aux utilisateurs situés en France.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque votre demande porte sur un service fourni via talismaniy.com, intérêt légitime à assurer la sécurité et la qualité de service, et respect d'obligations légales applicables.
• Durée de conservation : vos messages et les données associées sont conservés pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés conformément à la politique interne de conservation de talismaniy.com et aux exigences légales en vigueur en 2025.
• Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Les modalités pratiques pour exercer ces droits sont précisées dans la politique de confidentialité de talismaniy.com.
• Données sensibles : ne transmettez pas de documents contenant des données de santé, des informations très sensibles ou des justificatifs complets de moyens de paiement via ce formulaire. Si une vérification renforcée est requise, les instructions officielles vous seront communiquées par talismaniy.com via des canaux sécurisés.

Limites de responsabilité et règlement des litiges

• Nature des réponses : les informations et réponses fournies via ce canal ont une vocation informative et d'assistance. Elles ne remplacent pas les Conditions Générales, les règles de bonus, les politiques de confidentialité ou toute documentation contractuelle disponible sur talismaniy.com, qui prévalent en cas de contradiction.
• Exactitude des informations : malgré le soin apporté à la mise à jour des contenus relatifs à talismania-casino sur talismaniy.com, des erreurs ou omissions peuvent subsister. Vous êtes invité à vérifier les informations directement dans votre compte joueur et dans les conditions contractuelles applicables avant toute décision engageant des fonds.
• Réclamations et escalade : pour toute réclamation formelle liée à des transactions, bonus, limitations de compte ou mesures de sécurité appliquées sur talismaniy.com, suivez en priorité la procédure de réclamation décrite dans les Conditions Générales du site. En cas de désaccord persistant, vous pouvez, selon les cas, recourir à un médiateur, à une instance de règlement extrajudiciaire ou aux autorités compétentes en France, dans le respect du droit applicable.

Note de conformité régionale (France, 2025) : talismania-casino est présenté sur talismaniy.com dans le respect des règles françaises relatives à la publicité pour les jeux d'argent et au jeu responsable. L'accès et l'utilisation des services de jeu supposent que vous soyez majeur, que vous vérifiiez la légalité de ces services dans votre juridiction et que vous consultiez les avertissements de jeu responsable et les informations légales disponibles sur talismaniy.com.