Responsible Gaming

Les jeux d'argent et de hasard proposés par talismania-casino sur le site talismaniy.com doivent rester un divertissement. Cette page a pour objectif de vous aider à adopter une approche consciente et maîtrisée du jeu, dans le respect de la réglementation française et des bonnes pratiques de protection des joueurs.

Le jeu comporte des risques de dépendance et de difficultés financières. Cette page vous présente les principaux risques, les outils de contrôle mis à votre disposition, les ressources d'aide externes et les engagements de talismania-casino en matière de jeu responsable. Elle s'adresse principalement aux joueurs résidant en France ; certains dispositifs peuvent varier si vous jouez depuis d'autres pays.

Le " jeu responsable " consiste à jouer pour le plaisir, avec des sommes et un temps que vous pouvez raisonnablement vous permettre de consacrer au jeu, sans mettre en danger votre situation financière, familiale ou professionnelle. talismania-casino met en place différents outils de prévention et de maîtrise du jeu sur talismaniy.com et s'engage à vous accompagner si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Le contenu de cette page a un caractère exclusivement informatif et préventif. Il ne remplace pas un avis médical ou psychologique, ni les informations détaillées figurant dans les Conditions Générales d'Utilisation et les documents juridiques applicables de talismania-casino accessibles sur talismaniy.com.

Prise de Conscience des Risques

La majorité des joueurs conserve une pratique occasionnelle et récréative. Toutefois, certaines personnes peuvent développer une relation problématique ou addictive au jeu. Reconnaître précocement les signes de risque permet de réagir à temps et de limiter les conséquences financières, sociales et psychologiques.

Signes possibles de jeu excessif

• Vous jouez plus souvent que prévu, avec une augmentation progressive de la fréquence et du montant de vos mises.
• Vous pensez au casino ou aux jeux proposés sur talismaniy.com en dehors de vos sessions de jeu, au travail, en famille ou lorsque vous êtes occupé à d'autres activités.
• Vous misez des sommes destinées à d'autres dépenses essentielles (loyer, factures, alimentation, crédits, etc.).
• Vous essayez de " vous refaire " en augmentant vos mises après une perte, ou vous poursuivez le jeu pour compenser des pertes récentes.
• Vous cachez la fréquence ou le montant de vos jeux à vos proches, ou vous minimisez vos difficultés financières liées au jeu.
• Vous ressentez irritabilité, anxiété ou agitation lorsque vous essayez de réduire ou d'arrêter de jouer.
• Vous contractez des dettes, empruntez de l'argent ou revendez des biens personnels pour continuer à jouer.

Auto-évaluation rapide

Répondez honnêtement aux affirmations ci-dessous en vous demandant si elles sont " jamais ", " parfois ", " souvent " ou " très souvent " vraies pour vous :

• Je joue avec de l'argent dont j'ai besoin pour mes dépenses courantes ou mes projets importants.
• Je dépasse régulièrement le budget ou le temps de jeu que je m'étais fixé.
• Je rejoue immédiatement après avoir perdu de l'argent pour essayer de le récupérer.
• Je mens à ma famille ou à mes amis sur le temps ou l'argent que je consacre au jeu.
• Le jeu a déjà provoqué des tensions dans ma famille, mon couple ou mon travail.
• J'ai déjà emprunté de l'argent ou utilisé un crédit pour jouer.
• J'ai essayé de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir.

Si plusieurs de ces affirmations correspondent " souvent " ou " très souvent " à votre situation, il est fortement recommandé de utiliser les outils de limitation disponibles sur talismaniy.com et de contacter un service d'aide spécialisé (voir section " Ressources d'Aide ") pour un accompagnement confidentiel et gratuit.

Limites & Outils de Contrôle

talismania-casino met à votre disposition différents outils de contrôle sur talismaniy.com pour vous permettre de gérer votre pratique de jeu de manière proactive. Ces outils sont conçus pour être simples à utiliser et conformes aux exigences de la réglementation française, en particulier en matière de protection des joueurs et de prévention du jeu excessif.

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

1. Accéder à votre espace personnel : connectez-vous à votre compte sur talismaniy.com, puis cliquez sur la section " Mon compte " ou " Espace personnel ".
2. Rubrique " Jeu responsable " : sélectionnez l'onglet " Jeu responsable " ou " Limites de dépôt ".
3. Choix de la période : vous pouvez définir des plafonds de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. Par exemple :
   • Limite quotidienne : 50 €
   • Limite hebdomadaire : 150 €
   • Limite mensuelle : 400 €
4. Saisie des montants : dans chaque champ correspondant (jour / semaine / mois), indiquez le montant maximum que vous acceptez de déposer sur la période choisie. Choisissez des montants compatibles avec votre budget et vos charges fixes.
5. Confirmation de la limite : validez vos paramètres en cliquant sur " Enregistrer " ou " Confirmer ". Une notification à l'écran confirmera la prise en compte de vos nouvelles limites.
6. Augmentation ou diminution : la diminution des limites prend effet généralement immédiatement ou dans un délai très court. Toute demande d'augmentation pourra faire l'objet d'un délai de réflexion obligatoire conformément à la réglementation en vigueur, afin de vous protéger contre des décisions impulsives.

Limites de temps de jeu et minuteurs de session

• Minuteur de session : vous pouvez activer un minuteur dans votre espace " Jeu responsable " afin d'être informé lorsque vous atteignez une durée de jeu prédéfinie (par exemple 30, 60 ou 90 minutes). Un message apparaîtra alors à l'écran pour vous rappeler depuis combien de temps vous jouez.
• Limitation de durée : vous pouvez fixer une durée maximale par session (par exemple 60 minutes). Une fois ce seuil atteint, la session pourra être interrompue automatiquement, vous invitant à faire une pause.
• Historique de jeu : l'accès à votre historique de dépôts, de mises et de temps de connexion est disponible dans votre espace personnel. Ces informations vous aident à suivre objectivement votre comportement de jeu.

Fonction " Time-Out " (pauses temporaires)

1. Accéder à " Jeu responsable " : dans " Mon compte " > " Jeu responsable ", sélectionnez la fonction " Pause " ou " Time-Out ".
2. Choisir la durée : vous pouvez définir une pause de 24 heures, 48 heures ou 72 heures (ou d'autres durées proposées le cas échéant).
3. Confirmation : après avoir choisi la durée, confirmez votre demande. Une fois validée, vous ne pourrez plus annuler la pause jusqu'à son expiration.
4. Effets de la pause : pendant toute la durée du Time-Out, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts ni placer de mises sur talismaniy.com. L'accès à certaines fonctionnalités de compte pourra être limité.

Ces outils sont fournis à titre préventif. Ils ne remplacent pas, en cas de difficulté sérieuse, un accompagnement spécialisé et éventuellement une mesure d'auto-exclusion plus longue (voir section suivante).

Auto-exclusion (Blocage de Compte)

Si vous estimez que les outils de limitation ne sont plus suffisants, vous pouvez demander le blocage temporaire ou définitif de votre compte talismania-casino sur talismaniy.com. L'auto-exclusion constitue une mesure forte de protection, à utiliser dès que vous ressentez une perte de contrôle sur votre pratique de jeu.

Procédure pas à pas d'auto-exclusion

1. Connexion au compte : identifiez-vous sur talismaniy.com et rendez-vous dans " Mon compte ".
2. Section " Auto-exclusion " : cliquez sur " Jeu responsable ", puis sur la rubrique " Auto-exclusion " ou " Self-Exclusion ".
3. Choix de la durée : choisissez la période d'auto-exclusion désirée, par exemple :
   • 6 mois
   • 1 an
   • 5 ans
   • Exclusion permanente (à vie)
4. Confirmation de la demande : lisez attentivement les effets de l'auto-exclusion puis validez votre décision. Une confirmation vous sera présentée à l'écran et/ou envoyée par e-mail.
5. Contact avec l'assistance : en cas de doute ou si vous préférez une assistance humaine, vous pouvez contacter le service client ou le service de jeu responsable de talismania-casino (voir section " Contact & Feedback ") qui vous aidera à finaliser la demande d'auto-exclusion.

Conséquences de l'auto-exclusion

• Accès au compte : pendant toute la durée de l'auto-exclusion, vous ne pourrez plus vous connecter pour jouer sur talismaniy.com avec le compte concerné. Toute tentative de connexion sera refusée.
• Dépôts et mises : il ne sera plus possible d'effectuer de nouveaux dépôts ni de placer de mises. Les offres promotionnelles ou bonus en cours deviendront inaccessibles.
• Solde restant : le traitement du solde positif restant sur votre compte sera effectué selon les Conditions Générales d'Utilisation. Les sommes devant vous être légalement reversées pourront être retirées, mais aucun remboursement ne pourra être accordé pour des mises déjà placées, des pertes antérieures ou des paris en cours annulés pour cause d'auto-exclusion.
• Levée de l'auto-exclusion : une auto-exclusion ne peut pas être levée avant son terme. Dans le cas d'une exclusion à vie, toute demande de réouverture, si elle est possible, fera l'objet d'une évaluation approfondie, conformément à la réglementation applicable.

Interdiction volontaire de jeux (dispositif national en France)

En complément de l'auto-exclusion sur talismaniy.com, la législation française permet de demander une interdiction volontaire de jeux auprès du Ministère de l'Intérieur. Cette mesure, valable en principe pour une durée minimale de trois ans, s'applique à l'ensemble des opérateurs légalement autorisés en France (casinos physiques, sites de paris et de jeux en ligne concernés). Pour plus d'informations, consultez les ressources officielles du gouvernement français ou le site de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Ressources d'Aide & Soutiens Externes

Si vous ressentez une perte de contrôle ou si le jeu a des conséquences négatives sur votre vie, il est essentiel de demander de l'aide. De nombreux services spécialisés, gratuits et confidentiels, sont disponibles en France et à l'international. Les échanges avec ces organismes sont indépendants de talismania-casino et peuvent vous apporter un soutien neutre et professionnel.

Services d'aide locaux (France)

• Joueurs Info Service
  Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé depuis la France)
  Horaires : 7j/7, de 8h à 2h du matin
  Site : www.joueurs-info-service.fr
  Services : écoute, conseils, orientation vers des structures de soins, tchat en ligne, forums.
• SOS Joueurs
  Téléphone : 09 69 39 55 12 (appel non surtaxé) - horaires variables consultables sur le site
  Site : www.sosjoueurs.org
  Services : soutien aux joueurs en difficulté et à leur entourage, informations juridiques et sociales.
• Professionnels de santé
  Votre médecin traitant, psychologue ou psychiatre peut vous orienter vers des structures spécialisées dans la prise en charge des addictions (CSAPA, services hospitaliers, etc.). N'hésitez pas à aborder le sujet en toute franchise : le secret médical s'applique strictement.

Organisations internationales

Schémas nationaux d'auto-exclusion par pays

• Royaume-Uni - GamStop : système d'auto-exclusion en ligne couvrant la majorité des opérateurs licenciés au Royaume-Uni. Site : www.gamstop.co.uk.
• Espagne - RGIAJ : Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, registre national d'interdiction d'accès aux jeux géré par les autorités espagnoles.
• Autres pays : de nombreux régulateurs nationaux mettent en place leurs propres registres d'auto-exclusion. Si vous jouez depuis un autre pays que la France, veuillez consulter le site du régulateur local pour connaître les dispositifs disponibles.

Ces schémas nationaux ne s'appliquent que si vous remplissez leurs conditions d'éligibilité et selon la juridiction dans laquelle vous jouez. Ils sont indépendants des mesures d'auto-exclusion internes à talismaniy.com.

Applications de blocage de sites de jeux

• Gamban : logiciel de blocage des sites et applications de jeux d'argent sur ordinateurs et appareils mobiles. Site : gamban.com.
• BetBlocker : application gratuite permettant de bloquer l'accès à de nombreux sites de jeux. Site : betblocker.org.

Ces outils techniques sont proposés par des tiers indépendants de talismania-casino. Leur efficacité et leur disponibilité peuvent varier en fonction de votre appareil et de votre pays de résidence.

Ressources pour les familles et proches

• Groupes de soutien en ligne : de nombreux forums et chats de soutien sont accessibles via les sites Joueurs Info Service et SOS Joueurs, ainsi que sur des plateformes internationales dédiées aux proches de joueurs dépendants.
• Confidentialité : les services d'aide respectent strictement la confidentialité des échanges. Vous pouvez demander conseil sans être obligé d'engager immédiatement une démarche de soin.

Important : talismania-casino encourage tout joueur en difficulté, ainsi que ses proches, à solliciter un accompagnement professionnel et à utiliser les dispositifs de protection prévus par la réglementation française et les autorités compétentes.

Aide pour l'Entourage

La dépendance au jeu ne touche pas seulement la personne qui joue, mais également son entourage. En tant que proche, vous pouvez ressentir inquiétude, colère, incompréhension ou épuisement. Il est essentiel de ne pas rester isolé et d'adopter une approche structurée et bienveillante pour encourager la personne concernée à se faire aider.

Conseils pour aborder le sujet avec un proche

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans alcool ni tension immédiate due à une perte ou une dispute, pour évoquer votre inquiétude.
• Parler en " je " plutôt qu'en " tu " : exprimez ce que vous ressentez (" je suis inquiet ", " je me sens dépassé ") plutôt que d'accuser (" tu détruis tout "), afin de limiter les réactions de défense.
• Se concentrer sur les faits : mentionnez des exemples concrets (factures impayées, dettes, absences, mensonges) sans dramatiser, mais sans minimiser non plus.
• Proposer des solutions : suggérez l'utilisation des outils de limitation ou d'auto-exclusion de talismaniy.com et la prise de contact avec un service spécialisé (voir " Ressources d'Aide ").

Ressources pour les proches

• Groupes de paroles et forums pour familles : des espaces en ligne, souvent animés par des professionnels ou des pairs, permettent aux proches d'échanger et de partager leurs expériences (par exemple via Joueurs Info Service ou SOS Joueurs).
• Groupes internationaux de soutien aux familles : certaines organisations inspirées de Gam-Anon ou d'associations de proches de personnes dépendantes proposent des réunions (physiques ou virtuelles) et des forums d'entraide.
• Consultations familiales : les centres spécialisés en addictologie (CSAPA, services hospitaliers) offrent souvent des consultations pour l'entourage, afin d'aider à mieux comprendre la problématique et à fixer des limites protectrices.

Étapes recommandées pour l'entourage

1. Se renseigner sur les mécanismes de la dépendance au jeu et les ressources disponibles.
2. Parler avec la personne concernée de manière calme et répétée si nécessaire, sans pression excessive.
3. Encourager la consultation d'un professionnel (médecin, psychologue, service spécialisé) et l'utilisation d'outils de protection (limites, auto-exclusion).
4. Protéger votre propre situation financière et émotionnelle (gestion de comptes séparés, accompagnement psychologique si besoin).

Engagements de l'Opérateur

talismania-casino, via sa plateforme talismaniy.com, s'engage à promouvoir un environnement de jeu responsable et à mettre en œuvre des procédures internes destinées à prévenir le jeu excessif, conformément à la réglementation française applicable et aux meilleures pratiques de l'industrie. Certaines informations relatives à l'entité juridique (adresse légale, numéro d'immatriculation, licences de jeu et certifications) ne sont pas spécifiées dans les données publiques actuelles et seront précisées ou mises à jour dans les documents juridiques applicables publiés sur talismaniy.com.

Surveillance des comportements à risque

• Analyse des comportements de jeu : talismania-casino peut analyser certains indicateurs objectifs (fréquence de jeu, montant des dépôts, tentatives de dépôts refusés, comportements de poursuite des pertes, utilisation répétée des fonctions de limites et d'auto-exclusion) pour identifier des profils potentiellement à risque.
• Messages d'alerte et de prévention : en cas de détection de schémas de jeu préoccupants, des messages d'avertissement ou de sensibilisation peuvent être affichés dans votre espace personnel ou lors de vos sessions de jeu, vous invitant à reconsidérer votre pratique et à utiliser les outils de contrôle.
• Limites techniques : l'opérateur peut mettre en place, conformément aux obligations réglementaires, des plafonds ou des restrictions supplémentaires dans le but de réduire les risques de jeu excessif.

Contact proactif du joueur par l'assistance

• Conditions de contact : si des schémas de jeu particulièrement préoccupants sont identifiés (multiplication des dépôts, comportement de poursuite intense des pertes, utilisation répétée des outils de blocage puis de réouverture lorsque cela est légalement possible, etc.), talismania-casino peut prendre l'initiative de vous contacter via les coordonnées associées à votre compte, dans le respect des règles de confidentialité et de protection des données.
• Objectif du contact : ce contact a pour but de vous informer des risques observés, de vous rappeler les outils disponibles (limites, time-out, auto-exclusion, interdiction volontaire de jeux) et de vous orienter vers des ressources d'aide externes.
• Confidentialité et respect : toute démarche de ce type est réalisée de manière confidentielle, respectueuse et non stigmatisante. Vous restez libre de vos décisions, sous réserve des obligations légales de l'opérateur en matière de protection des joueurs.

Mises à Jour de cette Page

Les règles applicables aux jeux d'argent, les obligations de talismania-casino et les outils de jeu responsable disponibles sur talismaniy.com peuvent évoluer, notamment en raison de changements législatifs, réglementaires ou techniques. Cette page est donc susceptible d'être mise à jour régulièrement.

• Notification des changements : lorsque des modifications importantes sont apportées à cette page (par exemple, ajout de nouveaux outils de protection ou évolution des règles légales applicables), talismania-casino pourra vous informer par e-mail, par message dans votre compte joueur ou par bandeau d'information sur talismaniy.com.
• Consultation régulière : il vous est recommandé de consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des dernières informations en matière de jeu responsable.

Date de la dernière mise à jour : 6 novembre 2025.

Les informations relatives à l'adresse du siège, aux bureaux régionaux, au type d'entité juridique et aux zones géographiques d'opération de talismania-casino ne sont pas spécifiées dans les données publiques utilisées pour la présente page. Ces éléments, ainsi que les éventuelles licences de jeu et certifications pertinentes, seront précisés dans les mentions légales et les documents contractuels applicables disponibles sur talismaniy.com dès qu'ils seront mis à jour.

Contact & Feedback

Pour toute question relative au jeu responsable, pour demander de l'aide ou pour exercer vos droits concernant les outils de limitation et d'auto-exclusion, vous pouvez contacter le service dédié de talismania-casino.

Service Jeu Responsable

• E-mail : [email protected]
• Téléphone (France) : +33 (0)1 23 45 67 89 (coût d'un appel local, horaires indiqués sur talismaniy.com)

Vos demandes seront traitées avec la plus grande confidentialité, dans le respect de la réglementation sur la protection des données personnelles.

Formulaire de demande d'aide et d'auto-contrôle

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet sur talismaniy.com pour :

• Demander des informations sur les limites de dépôt, de temps de jeu ou les pauses " Time-Out ".
• Solliciter l'activation, la prolongation ou des explications sur une mesure d'auto-exclusion.
• Demander des conseils personnalisés sur les ressources d'aide disponibles en France ou à l'international.
• Faire part de commentaires sur l'efficacité des outils de jeu responsable proposés par talismania-casino.

Nom complet (facultatif) :


Adresse e-mail :


Objet de la demande :
Sélectionnez... Limites & Time-Out Auto-exclusion Demande d'orientation vers un service d'aide Autre

Description de votre situation ou de votre demande :


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Cette page a été rédigée sous la responsabilité éditoriale de talismania-casino pour le site talismaniy.com, en tenant compte des informations disponibles au 6 novembre 2025. En cas de divergence entre cette page et les Conditions Générales ou la réglementation applicable, ce sont ces dernières qui prévalent.