Terms & Conditions

Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions ") régissent votre relation avec l'opérateur du site talismaniy.com, qui exploite la plateforme de jeux en ligne sous la marque talismania-casino. Elles entrent en vigueur à compter du 1er janvier 2025 et s'appliquent à toute utilisation du site et des services associés.

En accédant à talismania-casino via talismaniy.com, en créant un compte ou en plaçant des mises, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni les services proposés.

Les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec la Politique de Confidentialité, la Politique de Cookies, les règles spécifiques des jeux, ainsi que les conditions particulières de chaque promotion ou bonus. En cas de contradiction, les conditions spécifiques de l'offre ou du jeu concerné prévalent, dans la mesure permise par la loi applicable en 2025.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci‑après :

• Opérateur : la personne morale qui exploite talismania-casino via le site talismaniy.com. Les informations complètes relatives à l'Opérateur (forme juridique, immatriculation, adresse légale) sont communiquées dans les mentions légales du site et/ou sur demande auprès du support.
• Utilisateur ou Vous : toute personne physique qui accède au site talismaniy.com, crée un compte ou utilise les services de talismania-casino, avec ou sans inscription.
• Joueur : tout Utilisateur inscrit disposant d'un compte de jeu actif et autorisé à placer des mises avec de l'Argent Réel et/ou des Bonus.
• Compte ou Compte de jeu : l'espace personnel créé par le Joueur sur talismaniy.com, permettant de gérer son profil, ses dépôts, mises, retraits et paramètres de jeu.
• Mise ou Bet : tout montant d'argent, de fonds bonus ou de crédits de jeu placé par un Joueur sur un jeu proposé sur talismania-casino, conformément aux règles du jeu concerné.
• Jeux : l'ensemble des jeux de casino, jeux de hasard, jeux en direct ou autres jeux en ligne mis à disposition sur talismaniy.com, fournis par l'Opérateur ou par des prestataires tiers.
• Bonus : tout avantage promotionnel attribué par l'Opérateur (par exemple, fonds bonus, tours gratuits, cashback, points de fidélité), soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise.
• Exigences de mise ou Wager : le nombre de fois où le montant d'un Bonus, et/ou le montant des gains réalisés avec ce Bonus, doit être rejoué avant que les fonds correspondants puissent être convertis en Argent Réel retirable. Le coefficient applicable (par exemple, 20x, 30x ou 40x) est indiqué pour chaque promotion.
• Argent Réel : les fonds déposés par le Joueur depuis des méthodes de paiement externes, ainsi que les gains définitivement acquis et retirables, sous réserve du respect des présentes Conditions.
• Argent Bonus : les fonds attribués au titre d'un Bonus, non retirables tant que les exigences de mise et autres conditions applicables ne sont pas respectées.
• Méthodes de paiement : les instruments permettant d'alimenter le Compte ou d'en retirer des fonds (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virement, crypto‑actifs, etc.), tels qu'indiqués sur la page de caisse de talismaniy.com.
• Fraude : toute action ou omission destinée à obtenir un avantage indu ou à contourner les règles (par exemple, utilisation de comptes multiples, usurpation d'identité, collusion, exploitation de bugs, chargeback abusif).
• Juridiction compétente : les tribunaux déterminés à la clause " Droit applicable et juridiction compétente " des présentes Conditions, sous réserve des dispositions impératives du droit français.

Création et gestion de compte

Conditions d'éligibilité (âge et résidence)

• Âge minimum : l'inscription sur talismania-casino est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans révolus ou de l'âge légal minimum applicable dans leur juridiction de résidence si celui‑ci est supérieur. L'Opérateur se réserve le droit de demander à tout moment des preuves d'âge et de suspendre le Compte en cas de doute.
• Légalité locale : il incombe à chaque Utilisateur de vérifier que l'accès aux jeux en ligne et la participation aux jeux proposés sur talismaniy.com sont autorisés par les lois de son pays ou territoire de résidence. L'Opérateur ne garantit pas que l'offre de talismania-casino soit légalement accessible en toutes juridictions, notamment en France si la réglementation locale l'interdit.

Processus d'inscription

1. Formulaire en ligne : pour créer un Compte, Vous devez remplir le formulaire d'inscription sur talismaniy.com en fournissant des informations exactes et complètes (nom, prénom, date de naissance, pays, adresse e‑mail, etc.).
2. Vérification de l'e‑mail : une fois le formulaire soumis, un lien de confirmation peut être envoyé à l'adresse e‑mail indiquée. Votre Compte pourra demeurer inactif tant que ce lien n'aura pas été utilisé conformément aux instructions.
3. Validation d'identité (KYC) : conformément aux obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme applicables en 2025, l'Opérateur peut exiger la transmission de documents justificatifs (copie d'une pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de propriété du moyen de paiement utilisé, etc.). Le traitement de ces données s'effectue conformément à la Politique de Confidentialité.
4. Acceptation des Conditions : en cochant la case correspondante lors de l'inscription, Vous confirmez accepter les présentes Conditions, y compris les règles des jeux et les conditions des bonus.

Obligations de l'Utilisateur

• Exactitude et mise à jour des données : Vous vous engagez à fournir des informations véridiques lors de l'inscription et à les maintenir à jour (notamment adresse, e‑mail, moyens de paiement). L'Opérateur peut suspendre ou fermer un Compte si des informations fausses, incomplètes ou obsolètes sont détectées.
• Confidentialité des identifiants : Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Toute activité effectuée via votre Compte est réputée effectuée par Vous. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur de toute suspicion d'accès non autorisé.
• Compte unique : sauf autorisation expresse, un seul Compte de jeu est autorisé par personne, foyer, adresse e‑mail, adresse IP, appareil et méthode de paiement. La création de comptes multiples peut entraîner la fermeture des Comptes concernés et la confiscation de Bonus, sous réserve de la loi applicable.
• Usage personnel : le Compte est réservé à un usage strictement personnel et non commercial. Il est interdit de céder, vendre ou partager son Compte, ainsi que d'agir pour le compte de tiers.

Règles de mise et de jeu

Placement des mises

• Types de mises : talismania-casino propose différents types de mises selon les jeux disponibles (machines à sous, jeux de table, live casino, etc.). Les règles spécifiques et la structure des mises sont décrites dans l'interface de chaque jeu.
• Montants minimum et maximum : chaque jeu comporte des limites de mise minimum et maximum, indiquées dans l'interface du jeu ou dans les règles associées. Vous êtes responsable de vérifier ces limites avant de confirmer une mise.
• Validation des mises : une mise est réputée acceptée dès qu'elle est enregistrée sur le serveur de l'Opérateur et affichée dans l'historique de votre Compte. Une fois la mise confirmée, elle ne peut généralement plus être annulée ni modifiée, sauf disposition contraire dans les règles du jeu concerné.
• Fuseaux horaires : sauf indication contraire, tous les horaires et délais relatifs aux jeux, promotions et opérations effectuées en 2025 sont exprimés en temps universel coordonné (UTC) ou selon le fuseau horaire indiqué sur le site.

Annulation et modification des mises

• Erreur technique : en cas d'erreur manifeste (bug logiciel, dysfonctionnement, interruption de connexion) affectant l'affichage du résultat ou le calcul d'un gain, l'Opérateur se réserve le droit d'annuler la mise concernée ou de la recalculer conformément aux logs systèmes et aux règles des jeux.
• Annulation par l'Opérateur : pour des raisons de conformité, de sécurité ou de prévention de la fraude, l'Opérateur peut annuler une mise avant le règlement. Dans ce cas, le montant de la mise est restitué sur le Compte du Joueur, sauf en cas de fraude avérée.
• Responsabilité de l'Utilisateur : Vous êtes responsable de vérifier les paramètres de chaque mise avant validation. L'Opérateur n'est pas tenu d'annuler ou de modifier une mise incorrectement placée par négligence de l'Utilisateur.

Conduite dans le live casino et les chats

• Respect d'autrui : dans les jeux en direct et toutes les fonctionnalités de chat, vous devez vous abstenir de toute insulte, harcèlement, discours haineux, discriminatoire ou menaçant. L'Opérateur peut suspendre ou bloquer immédiatement tout accès au chat en cas de comportement inapproprié.
• Interdiction de la fraude et de la collusion : toute tentative de collusion entre Joueurs, manipulation de résultats, utilisation de logiciels automatisés (bots) ou exploitation de failles techniques est strictement interdite. L'Opérateur peut annuler les mises, confisquer les gains et fermer le Compte en cas de violation, sous réserve des droits de l'Utilisateur prévus par la loi.
• Respect des règles des jeux : vous devez respecter les règles spécifiques de chaque jeu, telles qu'elles sont présentées sur talismaniy.com. En cas de divergence de traduction, la version de référence indiquée par l'Opérateur prévaut.

Jeu responsable

• Autocontrôle : le jeu comporte des risques de dépendance et de pertes financières. Vous devez jouer de manière responsable, ne pas miser des sommes que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre et surveiller votre comportement de jeu.
• Outils de limitation : dans la mesure du possible, l'Opérateur met à disposition des outils de limitation (plafonds de dépôt, de mise, temps de session, auto‑exclusion temporaire ou définitive). Les modalités de mise en œuvre de ces outils sont décrites sur le site.
• Aide externe : si vous pensez avoir un problème de jeu, il est recommandé de solliciter une aide professionnelle auprès de services spécialisés disponibles dans votre pays de résidence. En France, des dispositifs d'information et d'assistance sont disponibles auprès d'organismes dédiés au jeu responsable, conformément aux recommandations en vigueur en 2025.

Conditions de bonus

Activation des bonus

• Attribution : les Bonus peuvent être attribués automatiquement (bonus de bienvenue, bonus de dépôt, cashback) ou sur acceptation explicite de l'Utilisateur (activation par clic, code promotionnel). Les modalités d'attribution sont précisées dans l'offre correspondante.
• Conditions d'éligibilité : chaque Bonus peut être soumis à des conditions spécifiques (dépôt minimum, pays éligibles, types de jeux éligibles, statut du Joueur). L'Opérateur se réserve le droit de refuser ou d'annuler un Bonus si les conditions d'éligibilité ne sont pas remplies.
• Non‑cumul : sauf mention expresse, les promotions ne sont pas cumulables. Lorsque plusieurs Bonus sont disponibles, l'Utilisateur doit choisir l'offre applicable ; les règles de cumul ou d'exclusion sont précisées dans les conditions particulières de chaque promotion.

Exigences de mise et délais

• Coefficient de mise : les exigences de mise (wager) applicables à un Bonus ou à des gains issus d'un Bonus sont indiquées dans l'offre concernée (par exemple, 20x le montant du Bonus). Tant que ces exigences ne sont pas remplies, les fonds concernés restent en Argent Bonus et ne sont pas retirables.
• Délai de réalisation : chaque Bonus est assorti d'un délai maximum pour satisfaire les exigences de mise (par exemple, 7, 14 ou 30 jours à compter de l'activation du Bonus). Les délais applicables en 2025 sont indiqués dans la description de chaque promotion. Passé ce délai, le Bonus et les gains associés non convertis en Argent Réel peuvent être annulés.
• Ordre d'utilisation des fonds : sauf indication contraire, les mises sont d'abord prélevées sur l'Argent Réel, puis sur l'Argent Bonus. Les modalités exactes de déduction et de conversion sont précisées dans les règles du système de bonus de talismania-casino.

Jeux et actions interdits

• Jeux exclus : certains jeux ou catégories de jeux peuvent être exclus du calcul des exigences de mise (par exemple, certains jackpots progressifs, jeux de table à faible marge, ou jeux spécifiques listés dans les conditions de l'offre). Les jeux exclus ou partiellement éligibles sont indiqués dans la promotion.
• Stratégies abusives : sont considérées comme abusives, notamment, les stratégies visant à minimiser le risque tout en remplissant les exigences de mise (par exemple, mises fortement déséquilibrées, mises simultanées sur des résultats opposés, etc.). En cas de suspicion raisonnable d'abus, l'Opérateur peut annuler le Bonus, les gains associés et/ou fermer le Compte, sous réserve du droit applicable et du droit de recours du Joueur.
• Limitation de mises avec Bonus : pour certains Bonus, une mise maximale par tour ou par coup peut être imposée (par exemple, un montant maximal par spin lorsque des fonds bonus sont actifs). Ce plafond est indiqué dans les conditions de la promotion ; le non‑respect peut entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.

Paiements, dépôts et retraits

Dépôts

• Méthodes disponibles : talismania-casino, via talismaniy.com, peut proposer plusieurs méthodes de dépôt, notamment cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires ou, le cas échéant, crypto‑actifs. La liste à jour des méthodes disponibles en 2025 est publiée dans la section " Caisse " du site.
• Limites de dépôt : des limites minimales et maximales peuvent s'appliquer à chaque transaction et/ou par période (jour, semaine, mois). Ces limites sont indiquées dans l'interface de paiement ou communiquées par le support.
• Frais : sauf mention contraire, l'Opérateur ne facture pas de frais de dépôt. Toutefois, votre banque, l'émetteur de votre carte ou le prestataire de paiement peuvent appliquer des frais ou taux de change, dont l'Opérateur n'est pas responsable.
• Crédit des fonds : les dépôts valides sont en principe crédités immédiatement sur votre Compte, sauf retards imputables aux prestataires de paiement ou aux réseaux bancaires.

Retraits

• Conditions préalables : avant d'effectuer un retrait, l'Opérateur peut exiger la vérification complète de votre identité et de vos moyens de paiement (procédure KYC). Aucun retrait ne sera traité tant que les obligations de vérification applicables en 2025 ne sont pas satisfaites.
• Méthodes de retrait : dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, sous réserve des contraintes techniques et réglementaires. L'Opérateur peut proposer d'autres méthodes lorsque le retour vers la méthode d'origine n'est pas possible.
• Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable, généralement indiqué sur le site (par exemple, 24 à 72 heures hors week‑end et jours fériés), auxquels peuvent s'ajouter les délais propres aux prestataires de paiement.
• Limites et frais : des limites minimales et maximales de retrait par transaction ou par période peuvent s'appliquer. D'éventuels frais de traitement sont indiqués avant la confirmation de la demande. Les frais éventuels facturés par des tiers restent à la charge du Joueur.

Remboursements, chargebacks et fonds bloqués

• Remboursement des mises : en cas d'erreur manifeste ou de dysfonctionnement affectant une mise, l'Opérateur peut, à sa discrétion raisonnable et sous réserve de la loi applicable, rembourser la mise en Argent Réel sur le Compte du Joueur ou recalculer le résultat conformément aux données systèmes.
• Chargebacks : si un chargeback ou une rétrofacturation est initié par votre banque ou prestataire de paiement, l'Opérateur peut suspendre votre Compte, retenir les gains et, si nécessaire, recouvrer les sommes dues par tous moyens légaux, y compris en 2025.
• Fonds liés à des Bonus : les fonds issus de Bonus peuvent être annulés si les conditions associées (exigences de mise, délais, restrictions de jeu) ne sont pas respectées. En cas de conflit, les conditions spécifiques du Bonus prévalent sur les présentes Conditions.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

• Intégrité des jeux : l'Opérateur s'engage à ce que les Jeux proposés via talismaniy.com fonctionnent conformément à leurs règles officielles et, le cas échéant, aux standards techniques de l'industrie en 2025. Lorsque des fournisseurs tiers sont impliqués, l'Opérateur veille à travailler avec des prestataires réputés.
• Exactitude des résultats : les résultats des Jeux sont déterminés par les systèmes de l'Opérateur et/ou de ses prestataires (par exemple, générateurs de nombres aléatoires). En cas de divergence entre l'affichage sur votre écran et les données enregistrées sur les serveurs, ces dernières prévalent.

Exclusions de responsabilité

• Perte de connexion et dysfonctionnements : l'Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'interruptions de connexion, de pannes de réseau, de défaillances de vos équipements, ou de tout événement extérieur à son contrôle raisonnable. Lorsque cela est possible, la session de jeu pourra être restaurée à partir de l'état enregistré sur les serveurs.
• Utilisation non autorisée du Compte : sauf faute prouvée de l'Opérateur, ce dernier n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation non autorisée de votre Compte par des tiers, notamment en cas de divulgation de vos identifiants.
• Limitations légales : certaines limitations ou exclusions de responsabilité peuvent ne pas être applicables dans certaines juridictions, y compris en France, en raison de dispositions impératives. Dans ce cas, la responsabilité de l'Opérateur est limitée dans la plus large mesure permise par la loi applicable.

Limitation du montant de la responsabilité

• Plafond de responsabilité : dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, pour toute réclamation liée directement ou indirectement à votre utilisation de talismania-casino via talismaniy.com, est limitée au montant le plus élevé entre : (i) le solde de votre Compte au moment de l'incident, ou (ii) le montant total des mises en Argent Réel que vous avez placées dans le cadre du jeu concerné au cours des six (6) derniers mois.
• Exclusion des dommages indirects : l'Opérateur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels, tels que pertes de profit, pertes d'opportunité, pertes de données ou tout préjudice moral, sauf disposition impérative contraire du droit français.

Droits de propriété intellectuelle

Contenu du site et logiciels

• Propriété : l'ensemble des contenus présents sur talismaniy.com (textes, graphismes, logos, marques, interfaces, sons, vidéos, logiciels et codes) relatifs à talismania-casino sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
• Licence d'utilisation limitée : sous réserve du respect des présentes Conditions, l'Opérateur vous concède une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au site et utiliser les Jeux à des fins de divertissement strictement personnelles.

Utilisations interdites

• Reproduction et distribution : il est strictement interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu ou logiciel de talismaniy.com, sauf autorisation écrite préalable de l'Opérateur ou de ses concédants de licence.
• Ingénierie inverse : toute tentative de décompilation, désassemblage, ingénierie inverse ou autre forme d'accès au code source des logiciels utilisés par talismania-casino est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par une disposition impérative de la loi.
• Usage des marques : la marque talismania-casino et les autres signes distinctifs utilisés sur talismaniy.com ne peuvent être utilisés sans l'autorisation écrite expresse de l'Opérateur. Aucun droit ou licence implicite sur ces marques n'est accordé à l'Utilisateur.

Vie privée et protection des données

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de talismania-casino via talismaniy.com est régi par la Politique de Confidentialité dédiée, élaborée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données en 2025.

En créant un Compte et en utilisant les services, vous reconnaissez que toutes les données collectées (y compris les données d'identité, de contact et de jeu) sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité, qui précise notamment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que les bases légales des traitements et les durées de conservation.

La Politique de Confidentialité peut être consultée à tout moment sur talismaniy.com. En cas de divergence d'interprétation entre les présentes Conditions et la Politique de Confidentialité concernant la protection des données, cette dernière prévaut pour l'ensemble des traitements de données personnelles.

Modifications des Conditions

Principe de mise à jour

• Évolution des services et de la loi : l'Opérateur peut être amené à modifier les présentes Conditions pour tenir compte de l'évolution des services, de la structure de talismania-casino, des exigences légales et réglementaires applicables en 2025, ou pour des raisons de sécurité.
• Version en vigueur : la version à jour des Conditions est disponible sur talismaniy.com. La date de dernière mise à jour figure en tête du document ou dans la section dédiée.

Information des Utilisateurs

• Notification : l'Opérateur s'efforcera d'informer les Utilisateurs de toute modification substantielle des Conditions, par exemple au moyen d'un e‑mail, d'une notification sur le site, d'une bannière d'information ou d'une fenêtre pop‑up lors de la connexion, en particulier pour les changements significatifs introduits en 2025.
• Entrée en vigueur : sauf indication contraire, les modifications prennent effet à la date indiquée dans la notification ou, à défaut, à la date de leur publication sur talismaniy.com.
• Acceptation des nouvelles Conditions : en continuant à utiliser le site ou les services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions ainsi modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le site et, le cas échéant, demander la fermeture de votre Compte.

Suspension et clôture de compte

Suspension ou restriction du Compte

• Motifs de suspension : l'Opérateur peut suspendre temporairement votre Compte, limiter votre accès à certains Jeux ou bloquer des transactions dans les cas suivants : suspicion de fraude, de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme ; non‑respect des présentes Conditions ; demande d'une autorité compétente ; problèmes techniques ou de sécurité.
• Effets de la suspension : pendant la période de suspension, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni de mises, et les retraits pourront être retardés jusqu'à la clôture de l'enquête ou la résolution du problème.

Clôture du Compte par l'Opérateur

• Clôture pour violation : en cas de violation grave ou répétée des présentes Conditions (par exemple, fraude avérée, utilisation de comptes multiples, comportement abusif, non‑respect d'une interdiction légale de jeu), l'Opérateur peut fermer votre Compte, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable.
• Gestion des fonds : en cas de clôture pour cause de violation non frauduleuse, le solde en Argent Réel pourra, dans la mesure permise par la loi, être restitué après déduction des éventuels frais ou montants dus. En cas de fraude ou d'activité illégale avérée, l'Opérateur peut, lorsque la loi l'y autorise, retenir tout ou partie des fonds et coopérer avec les autorités compétentes.

Clôture du Compte par l'Utilisateur

• Demande volontaire : vous pouvez demander la fermeture de votre Compte à tout moment en contactant le service client via les moyens indiqués sur talismaniy.com. L'Opérateur traitera votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux obligations légales applicables en 2025.
• Auto‑exclusion : si vous souhaitez vous exclure du jeu pour une période déterminée ou définitivement, vous pouvez utiliser les fonctionnalités prévues à cet effet (si disponibles) ou contacter le support pour connaître les modalités d'auto‑exclusion.
• Solde restant : sous réserve des exigences de vérification et de conformité, l'Opérateur restituera le solde en Argent Réel au moment de la clôture, via un moyen de paiement approprié, sauf dispositions contraires prévues par la loi ou en cas de violation grave des Conditions.

Droit applicable et juridiction compétente

Droit applicable

Les présentes Conditions, ainsi que toute relation entre l'Utilisateur et l'Opérateur liée à l'utilisation de talismania-casino via talismaniy.com, sont régies et interprétées conformément au droit français, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables dans le pays de résidence de l'Utilisateur en 2025.

Résolution des litiges

• Réclamation initiale : en cas de question, de réclamation ou de litige relatif aux présentes Conditions ou à l'utilisation des services, vous devez d'abord contacter le service client en fournissant toutes les informations pertinentes (identité, description du problème, captures d'écran, référence de transaction, etc.).
• Règlement amiable : l'Opérateur s'efforcera de répondre à votre réclamation et de rechercher une solution amiable dans un délai raisonnable, conforme aux pratiques de l'industrie en 2025.
• Médiation ou recours extrajudiciaires : si aucun accord amiable n'est trouvé, vous pouvez, le cas échéant, recourir à une procédure de médiation ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges prévu par la législation française, lorsque de tels mécanismes sont disponibles.

Juridiction compétente

Sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux compétents du ressort déterminé par les règles de procédure civile françaises. Rien dans la présente clause n'a pour effet de priver l'Utilisateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence, lorsque celles‑ci sont applicables conformément au droit international privé.

Informations de contact

Service client

• Assistance générale : pour toute question relative à votre Compte, aux Jeux, aux Bonus, aux dépôts ou retraits, vous pouvez contacter le service client via les canaux de communication indiqués sur talismaniy.com (formulaire de contact, système de messagerie ou autres moyens disponibles en 2025).
• Réclamations : les réclamations formelles doivent être soumises par écrit, via le formulaire ou l'adresse de contact désignés sur le site, en fournissant votre identifiant de Joueur et une description détaillée du problème.

Contacts juridiques et adresse postale

• Département juridique : pour toute question concernant les présentes Conditions, les aspects réglementaires ou les demandes formelles d'ordre légal, vous pouvez adresser votre demande au service juridique de l'Opérateur par l'intermédiaire des coordonnées indiquées dans les mentions légales ou la Politique de Confidentialité de talismaniy.com.
• Adresse postale : l'adresse postale et l'adresse légale de l'Opérateur ne sont pas spécifiées dans les informations actuellement disponibles. Elles sont communiquées dans la documentation légale mise à jour sur talismaniy.com ou peuvent être obtenues sur demande écrite auprès du support.

Responsable de la publication

La rédaction et la mise à jour des informations publiées sur talismaniy.com relatives à talismania-casino sont supervisées, à la date de la dernière mise à jour en 2025, par l'auteure mentionnée dans les informations générales du projet, notamment Claire Dupont, ou par toute personne désignée pour lui succéder conformément aux politiques internes de l'Opérateur.